关闭Photoshop2024后，电脑卡死的问题，请教高人。

各位大神，还请帮帮忙，这个问题困扰我已经8个月多了。
电脑性能没有问题：
华硕设计师本，13代i9，4070显卡，2TB固态空间足够，64GB内存，Win11专业版23H2最新版

故障现象：
自2023年11月的PS2024版本以来到最新的版本：25.9.0.573
运行PS软件时，正常使用，不会卡顿。关闭软件后，电脑卡死。晃动鼠标、按键盘上的按键没有反应。
等待30秒至1分钟左右，电脑恢复正常运行。
（尤其是在编辑了6000×4000以上分辨率的照片后90%以上概率出现）

上述现象：不管是完整卸载软件重新安装PS、重新安装win11操作系统 都会出现该现象。
因使用会出现验证问题以及经常要科学上网，已经将PS禁止联网使用。



根据17楼，层主的回帖：
大概率是Windows照片的问题，该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息，因存在bug导致Shell Infrastructure Host占用CPU飙升解决方案是删除照片程序的缓存数据：在开始菜单里右键点击“照片”，从“更多”里选择“应用设置”，拉到下面有一个“重置”按钮，点击重置后就可以了。

经过几天多方面测试，基本得出结论：
大概率以上概率是 windows11自带的“照片”引起的现象。
但是，重置“照片”解决效果并不明显。特别是在使用PS过程中，只要用照片软件浏览图片一段时间时，发生概率几乎为100%。
偶尔浏览一两张，可能关闭时会有轻微卡顿现象。暂时未搞清楚为什么会有这种情况发生。
所以在编辑照片时，也就尽量不要开 windows11自带的照片软件吧~
但是也不排除有其他问题一并导致该现象发生的原因。

又使用了几天，现在可以排除“照片”软件的问题了~ 和这个应该没有关系，彻底用其他软件替代浏览照片，打开PS使用一段时间后关闭PS还是卡死。


又几乎回到了原点，无解的问题。

暂时没发现有这个问题

试试让我看看，我在单位维护电脑疑难杂症十几年，经验丰富
向日葵

eos1ds 发表于 2024-6-14 09:20
大概率是Windows照片的问题，该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息，因存在bug导致Shel ...

你好！
经过这大半个月的尝试情况来看，应该不是 照片 文件的问题。
我直接使用其他软件替代照片来看图并修图，卡死的情况还是存在。
刚开始以为换一个软件就没事了，但是通过尝试。依旧是使用一段时间PS之后
就出现问题。有时候甚至不修图，打开关闭就中招。目前无解。。。

zerowoo 发表于 2024-6-21 15:40
同问，刚换了电脑，13代i9，4070tis，1TB+4t空间足够，64GB内存，Win11专业版。装的2024用一两小时后不停卡 ...

怀疑是13代i9大小核问题，旧电脑amd3900x+3070用win10-ps2022工作一天不重启都没怎么降速

同问，刚换了电脑，13代i9，4070tis，1TB+4t空间足够，64GB内存，Win11专业版。装的2024用一两小时后不停卡顿了，现在换回2022好点，但是用几个小时好像也有点变慢，但是不是这样卡顿

eos1ds 发表于 2024-6-14 09:20
大概率是Windows照片的问题，该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息，因存在bug导致Shel ...

你好，我今天下午大概试了一下。
按照你的方式清空了一下win11自带的照片程序缓存，貌似有些用处。
中途的几次使用PS，尝试过编辑8000*6000以上，甚至我放大到30000，50000
多次使用一些插件，删除功能，同时也用照片程序看一些图片。
仅仅只卡了一次，但是那种卡顿也是3S左右~
未出现之前的30秒-1分钟左右的假死什么都不能动的现象。
其他情况都是秒退，然后鼠标等都正常。

我会再观察看看，如果确定是这个原因。以后也可以作为一个有效的解决方式。

eos1ds 发表于 2024-6-14 09:20
大概率是Windows照片的问题，该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息，因存在bug导致Shel ...

好的，我按照你的方式试试看。如果有什么结果了再给你反馈一下，谢谢了。

大概率是Windows照片的问题，该程序更新后浏览文件夹里的照片会建立索引缓存等数据信息，因存在bug导致Shell Infrastructure Host占用CPU飙升解决方案是删除照片程序的缓存数据：在开始菜单里右键点击“照片”，从“更多”里选择“应用设置”，拉到下面有一个“重置”按钮，点击重置后就可以了

霸道总裁好厉害 发表于 2024-6-5 11:59
没有想过要更新显卡驱动吗？显卡驱动基本每个月都要更新

和显卡驱动无关